区行政审批局于2019年9月组建成立,挂政务服务管理办公室牌子,主要职责是推进全区“放管服”和审批制度改革,承担全区职能部门划转的高频事项的审批、政务服务“一张网”建设、12345热线运行以及工程招投标、政府采购的监管与服务。共设置7个处室(综合处、政策法规处、投资建设审批处、社会事业审批处、政务服务处、公共资源交易管理处、服务热线管理处)和1个事业单位(公共资源交易中心),现有工作人员68人。
区政务服务中心办公面积约8000㎡,其中二楼为公共资源交易中心,3600㎡,设有3个开标室、5个评标区;三楼为政务服务大厅,4400㎡,设立办事窗口84个,服务事项561项,其中区级窗口49个,进驻事项437项,市级派驻窗口35个,进驻事项124项。大厅共划分为市场准入、投资建设、社会事务、办税服务、不动产登记、自助服务区六个功能区,可以办结从企业注册登记、工程报建、权证办理、水电接入等全链条审批手续,此外,大厅还提供预约、延时、代办、帮办等增值服务,开通了自贸试验区APEC商务旅行卡办理、检察服务、公证服务等特色功能,可满足办事对象多样化办事需求。中心始终秉承“为群众办好事、让群众好办事”的服务理念,优质服务也得到了上级部门和广大办事对象的一致认可,近三年来,中心被市政府评为全市深化“放管服”改革工作先进单位,被团市委命名为2019年度、2021年度“青年文明号”,收到办事对象赠送锦旗50余面。中心将继续强化内部管理、完善服务手段、创新服务模式和运行机制,力争将中心建设成为人民群众满意的服务型政府典范。